BMW Niederlassung in TH

[lucky2103]

Haben heute unseren X1 zur Inspektion gebracht.
Wie ich feststellte, läuft das etwas anders als in DACH.

Sie nehmen das Auto in Empfang, lesen den Speicher aus, während man drinnen bei einem Kaffee wartet. Das Personal nimmt in Hockstellung die Bestellung auf.
Der Bereich war relativ gut besucht.

Nach 30 Minuten wird man dann an einen Schreibtisch gebeten, wo man die Diagnose, das weitere Vorgehen und die Kosten erläutert bekommt.

Für meine Begriffe bisschen viel Brimborium, aber der Kunde in TH will es wohl so.
Go with the flow.

 

[Chak]

Das scheint ein wenig umständlich. Bei Lexus bleibe ich bei meinem Kaffee sitzen und der Techniker kommt zu mir, um das Vorgehen zu besprechen. Wobei es wohl bei BMW mehr Gesprächsbedarf gibt zu den anfallenden Reparaturen, bei Lexus werden einfach die Punkte der Inspektion abgearbeitet und dann heißt es: "bis zum nächsten Jahr".